На современном этапе потребители требуют от производителей разработки сложных конфигураций продуктов в соответствии со своими детальными спецификациями. Производители разрабатывают этот основной продукт в соответствии со спецификациями клиентов, и могут даже предоставлять возможность настройки, в соответствии с требованиями клиентов.

Конфигурируемые единицы номенклатуры — это продукты, которые определяются потребителем, а не готовые стандартные продукты, которые отправляются на склад. Поскольку конфигурируемые изделия определяются потребителем, конечные продукты содержат основные и дополнительные компоненты. То есть, с технической точки зрения, может существовать бесконечное число конфигураций готового продукта.

Кроме того, потребителям необходимо предоставление услуг на более высоком уровне, необходима детальная информация в режиме реального времени в момент ввода заказа, и, кроме того, более короткая длительность цикла требует улучшенного сервиса, подробной информации в реальном времени во время заказа, а также быстрой доставки товара с момента его заказа.

Производители стараются удовлетворить запросы и требования покупателя к конфигурации. В настоящий момент основными проблемами для данной сферы бизнеса является большой объем работ, выполняемых на бумаге вручную, медленное время отклика, недостаточные возможности интеграции систем, а также несоответствие объема продукции сложности выполняемых операций. Производителям необходима быстрота реагирования, чтобы обеспечить производство конфигурируемых товаров для продажи по конкурентоспособной цене.

Для обеспечения достаточной быстроты реагирования производителям необходима помощь при вводе спецификаций покупателей, описывающих допустимую конфигурацию конечного продукта. После этого производителям необходимо передать информацию о требованиях клиента остальным сотрудникам, работающим в данной организации. Для отделов продаж, маркетинга и обслуживания необходима быстрая, точная и гибкая система, которая обеспечивала бы достаточную степень надёжности.

Современные методы

Обычно при работе со сложными конфигурациями товаров используется три различных подхода. Первый подход заключается в создании уникальных номеров конечных изделий. При использовании этого подхода создаются номера изделия для каждого сочетания основных и дополнительных компонентов, из которых состоит готовый продукт. Данный метод может быть сложным в использовании и может не способствовать внесению изменений, поскольку существует слишком много номеров, которыми сложно управлять.

Второй подход заключается в создании общих номеров конечных изделий с подробными описаниями, которые вводятся вручную. Необходимая информация об основных и дополнительных компонентах, включенных в конечный продукт, указывается в тексте. Все записи о запасах в системе представляют собой один и тот же товар, поскольку они имеют одинаковые номера, несмотря на то, что основные и дополнительные компоненты каждого из конечных изделий могут быть различными. Таким образом, данная методика предоставляет мало информации для учета компонентов, ограничивает возможности планирования производственных мощностей и приоритетов и искажает информацию о затратах. Эти проблемы обусловлены тем, что система не может извлекать информацию, указанную во встроенном тексте, и использовать её.

Третий подход заключается в использовании конфигуратора — утилиты, разработанной для работы со сложными товарами.

Определение конфигуратора

Конфигуратор — это утилита, которая позволяет автоматизировать выбор и конфигурирование очень сложных продуктов. Сложные товары содержат взаимосвязанные основные и дополнительные компоненты. Если в пределах сборочных узлов основные и дополнительные компоненты или связанные с ними части объединены или взаимосвязаны, то между элементами существуют взаимоотношения. Конфигуратор позволяет производителю конфигурировать существующие товары, в соответствии с особыми техническими условиями покупателей. С его помощью пользователь может в пошаговом режиме создать конфигурируемый готовый продукт, используя определение продукта (основные и дополнительные компоненты), правила и вычисления. В результате получается полноценный сложный продукт.

Конфигураторы используются для облегчения ввода заказов продажи в процессе продажи. Информация, собранная и сгенерированная во время ввода заказа продажи, передается затем организации, занимающейся производством и распределением.

Использование конфигуратора в процессе хозяйственной деятельности

Важно понимать структуру среды, в которой ведется хозяйственная деятельность. Конфигураторы можно применять в среде с производством под заказ. Основными типами среды с производством под заказ являются:

• «Комплектация под заказ»: в среде «комплектация под заказ» обычно выполняется выбор наборов (списков компонентов). В среде «комплектация под заказ» может использоваться обработка наборов или конфигуратор. Используемые средства зависят от требований к товару. В общем, обработка наборов должна позволять обрабатывать основные и дополнительные компоненты. Обычно между наборами или частями в каждом отдельном наборе не существует никакой взаимосвязи. Допустимо использование всех сочетаний наборов и компонентов. Таким образом, технология обработки наборов может использоваться для проверки и утверждения. Обработка сборок может быть непригодной для работы со сложными техническими требованиями или условными требованиями к компонентам.
  Примером среды «комплектация под заказ» может служить компьютерная отрасль. Когда выбраны монитор, принтер и другие компоненты, в сборки включаются соответствующие кабели, справочные руководства, упаковочные материалы и прочие компоненты, которые необходимо включить в поставку товара.
• «Сборка под заказ»: в среде «сборка под заказ» обычно общение с покупателем происходит на этапе, когда основные и дополнительные компоненты изготовлены, но еще не собраны в конечный продукт. Таким образом, из сырья и компонентов создаются сборочные узлы, которые называются основными и дополнительными компонентами. После того, как покупатель сообщает свои требования, из сборочных узлов собирается конечный продукт.
  Примером среды «сборка под заказ» может служить автоматизированная система для мойки автомобилей. Несмотря на наличие взаимосвязи между основными и дополнительными компонентами, отдельные основные или дополнительные компоненты и каркас могут собираться заранее. После определения требований покупателя, сборочные узлы основных и дополнительных компонентов могут монтироваться на каркас для сборки готовой системы.
• «Создание под заказ»: в среде «создание под заказ» покупатель сообщает свои требования перед началом производства на любом уровне структуры продукта. При использовании данного метода не существует сборочных узлов, есть только сырье и компоненты. Производство начинается после определения требований покупателя.
  Примерами для данного метода производства могут служить строительные материалы (пиломатериалы), окна и двери. Такие товары относятся к товарам, создаваемым под заказ, так как перед началом производства покупатель должен указать длину, ширину, толщину, покрытие и другие свойства. Разработка под заказ: разработка под заказ начинается на уровне сырья и компонентов и заканчивается выпуском готового изделия. В среде разработки под заказ не существует никаких основных и дополнительных компонентов. Обычно товары, разрабатываемые под заказ, имеют настолько узкоспециализированное применение, что изготавливается только одно изделие. Однако использование процесса производства товара и некоторых общих компонентов может быть преобладающим. Примерами товаров, разрабатываемых под заказ, могут служить космические корабли, спутники, дома и такие архитектурные проекты, как здания и мосты. Такие товары обычно производятся по особым требованиям однократно.

Конфигуратор наилучшим образом подходит для использования в среде со сборкой под заказ или с созданием под заказ. Обработка сборок обычно наилучшим образом подходит для работы со средой комплектации под заказ, поскольку между сборками или компонентами в каждой отдельной сборке не существует никакой взаимосвязи. В среде разработки под заказ изготавливаются уникальные изделия, которые могут больше никогда не изготавливаться. Таким образом, вкладывание денег в конфигуратор и соответствующие работы по настройке могут не оправдать себя с точки зрения затрат.

Ознакомление с особенностями продукта

Необходимо хорошо понимать особенности продукта и производственного процесса. Для лучшего понимания особенностей продукта и производственного процесса необходимо собирать много данных и выполнять анализ продукта.

Чтобы понять особенности продукта, необходимо собирать и анализировать информацию о продажах и рынке. Необходимо определить особенности продаж и рынка основных и дополнительных компонентов, конечного продукта и их взаимосвязи. Что представляется покупателю?

Необходимо просмотреть инженерные чертежи и спецификации изделий. Кроме того, необходимо просмотреть технологическую карту для производимых изделий (основных и дополнительных компонентов, конечного продукта). Необходимо определить особенности продукта с точки зрения проектирования и производства. Как определяется и производится продукт?

Для лучшего понимания особенностей основных и дополнительных компонентов, конечного продукта и взаимосвязей между ними необходимо проконсультироваться с работниками отделов продаж и маркетинга, ввода заказов продажи, производства, сборки и проектирования. Необходимо определить, все ли одинаково представляют особенности продукта, и, если нет, необходимо устранить расхождения.

Оценка необходимости в конфигураторе

После того как определены особенности основных и дополнительных компонентов и конечного продукта, а также производственная среда, и, что наиболее важно, взаимосвязи между ними, можно определить потребность в конфигураторе.

Если продукт, не имеющий взаимосвязей между основными и дополнительными компонентами или связанными частями внутри этих сборочных узлов, производится под заказ, то оптимальным методом является обработка сборок. Однако конфигуратор не оправдывает себя с точки зрения затрат для сложных уникальных изделий, изготавливаемых в среде разработки под заказ.

Ключевым моментом при определении потребности в конфигураторе является сложность конечного продукта и необходимость его производства, в соответствии с требованиями покупателя. Существует взаимосвязь между основными и вспомогательными компонентами и их возможная несовместимость. Технологические карты и цены на продукты также изменяются в зависимости от конечного конфигурируемого продукта.

Если необходимо определить взаимосвязи между основными и дополнительными компонентами, чтобы предотвратить недопустимые конфигурации продукта в среде производства под заказ, то наиболее оптимальным решением для компании является конфигуратор.

Преимущества конфигуратора

Несмотря на то, что конфигуратор требует большого количества работ по полной настройке, он имеет следующие преимущества. Можно выполнять следующие задачи:

• Указать основные и дополнительные компоненты.
• Установить взаимосвязи между основными и дополнительными компонентами.
• Создать конфигурируемый список комплектующих.
• Создать конфигурируемую технологическую карту.
• Установить конфигурируемую цену.
• Сократить время выполнения заказа.
• Повысить качество обслуживания клиентов.
• Создавать меньшее количество номеров конечных изделий.
• Создавать контрольный журнал конфигураций.

При продаже сложных продуктов, характеризующихся высокой степенью конфигурации, конфигуратор предоставляет такой мощный инструмент продажи, как презентация и котировка. С точки зрения ввода заказов продажи, от соответствующих работников не требуется глубокого знания продукта, чтобы ввести заказ продажи. Конфигуратор позволяет им выполнить поэтапную конфигурацию и выдает сообщения об ошибках, позволяя покупателю заказать только допустимую конфигурацию продукта. У персонала также имеется возможность сразу предоставлять покупателям такую информацию, как информация о цене и весе продукта.

После создания заказа и его утверждения покупателем, точная и корректная информация заказа продажи передается в отделы производства и распределения. Интегрированная система облегчает своевременный выпуск правильного продукта.

Несмотря на то, что для конфигуратора требуется тщательная настройка, а также своевременный и точный ввод информации при изменениях продукта, он является мощным инструментом, преимущества которого невозможно переоценить. Конфигуратор продаж передает точные требования покупателя к продукту по всей организации.

Конкурентное преимущество

В следующем списке приведены примеры характерных проблем, возникающих в процессе конфигурации, рекомендации по их решению, а также прибыль на инвестированный капитал.

Обзор модуля Oracle JD Edwards "Конфигуратор продаж"

Многие производители продают конфигурируемые изделия. Конфигурируемое изделие — это продукт, собираемый из разнообразных основных и дополнительных компонентов. Основные и дополнительные компоненты могут характеризоваться такими свойствами, как размер, вместимость, номинальная мощность, цвет, использованные материалы и т. д. Например, вилочный погрузчик — это конфигурируемое изделие, собираемое из разнообразных основных и дополнительных компонентов, включая источник питания, противовес, используемую краску определенного типа и цвета, а также систему стрелы, двигатель определенного типа, гидравлическую систему и т. д.

Примерами конфигурируемых изделий также могут служить следующие изделия:

• Мебель и крепления.
• Бумажные товары.
• Строительные изделия.
• Коммерческая печать.
• Оборудование для контроля и измерений.
• Оборудование для транспортировки.
• Окна, двери и другие размерные товары.

Когда покупатели делают заказы на конфигурируемые изделия, они могут указывать основные и дополнительные компоненты изделия. Модуль Oracle JD Edwards EnterpriseOne "Конфигуратор продаж" позволяет откликаться на сложные заказы покупателей на конфигурируемые изделия. С помощью модуля Oracle JD Edwards EnterpriseOne "Конфигуратор продаж" можно выполнять сборку ряда различных конфигурируемых изделий, используя относительно небольшое число компонентов. Можно создать конфигурации основных и дополнительных компонентов, составляющих конфигурируемые изделия, которые необходимо продавать, руководствуясь практикой хозяйственной деятельности и требованиями покупателей.

При вводе заказа продажи на конфигурируемое изделие модуль Oracle JD Edwards EnterpriseOne "Конфигуратор продаж" запрашивает информацию об основных и дополнительных компонентах требуемого изделия. После ответа на запрос информации о конфигурируемом изделии, система проверяет указанную информацию по установочной информации, определенной ранее. Если конфигурация допустима, система обрабатывает заказ.

В программном продукте Oracle JD Edwards EnterpriseOne также предоставляется возможность обработки наборов, с помощью которой выполняется обработка основных и дополнительных компонентов. Однако обработка наборов может быть непригодной для работы с основными компонентами или со сложными техническими требованиями, такими как условные требования к компонентам. Модуль Oracle JD Edwards EnterpriseOne "Конфигуратор продаж" может использоваться для работы с изделиями, которые характеризуются следующими свойствами:

• Являются сложными.
• Требуют использования маршрутов, которые меняются в зависимости от основных и дополнительных компонентов.
• Включают основные компоненты, которые несовместимы с другими основными компонентами.
• Требуют многочисленных заказов на производство для сборки

Используя модуль Oracle JD Edwards EnterpriseOne "Конфигуратор продаж", можно выполнять следующие задачи, облегчающие хозяйственную деятельность:

• Использовать меньшее количество номеров конечных изделий.
• Динамически создавать списки компонентов заказа на производство и технологические карты.
• Создавать историю заказов и контрольные журналы конфигураций.
• Создавать более четкие заказы.
• Сократить время выполнения.
• Обеспечить более точную информацию о разнице.
• Улучшить качество обслуживания клиентов.

Анализ конфигурируемых изделий

Перед работой с модулем Oracle JD Edwards EnterpriseOne "Конфигуратор продаж" необходимо убедиться в наличии следующей информации о конфигурируемых изделиях:

Как покупатели заказывают конфигурируемые изделия Как должна выполняться оценка конфигурируемых изделий Из каких основных и дополнительных компонентов состоят конфигурируемые изделия Какие операции требуются для изготовления конфигурируемых изделий Какие вычисления необходимы для определения информации о ценах, основных и дополнительных элементах, компонентах и этапах технологического процесса

Эта, а также другая информация, необходимость в которой возникает по ходу действий, позволяет определить, какие основные и дополнительные компоненты могут включаться в конфигурируемые изделия, которые должны быть доступными покупателю. Эта информация также позволяет определить оптимальную стратегию сборки конфигурируемых изделий. Определение стратегии сборки конфигурируемых изделий позволяет сэкономить время во время первоначальной настройки системы и облегчить последующие корректировки.

Проблема

В промышленном серийном оборудовании обычно используются сложные сборки и механизмы и системы управления. Обычно они являются высокотехнологичными и могут использоваться их многочисленные модификации.

Решение

Модуль Oracle JD Edwards EnterpriseOne "Конфигуратор продаж" обеспечивает возможность расширения выбора покупателя и, в то же время, сокращает время выполнения заказа. Модуль Oracle JD Edwards EnterpriseOne "Конфигуратор продаж", основанный на правилах, сокращает необходимость вовлечения инженерного персонала в производственный процесс. Использование кодов статуса, интегрированных с модулем «Управление заказами продажи», позволяет вносить изменения в определенную точку производственного процесса.

Функциональные возможности

Модуль Oracle JD Edwards EnterpriseOne "Конфигуратор продаж" позволяет выполнять следующие задачи:

• Указывать разнообразные основные и дополнительные компоненты конфигурируемых изделий.
• Устанавливать взаимосвязи между сегментами для предотвращения недопустимых конфигураций продукта.
• Определять многоуровневые конфигурируемые изделия.
• Определять многочисленные заказы на производство, связанные с каждым уровнем многоуровневых конфигурируемых изделий.
• Устанавливать значения и интервалы для основных и дополнительных компонентов, используемые по умолчанию.
• Вычислять значения для дополнительных компонентов с помощью алгебраических определений.
• Создавать общие правила, используемые в филиалах/заводах.
• Создавать правила включения в сборки, определяющие поправки к ценам, технологические операции и детали.
• Определять таблицу значений, используемую правилами включения в сборку

Модуль Oracle JD Edwards EnterpriseOne "Конфигуратор продаж" создает конфигурируемые спецификации изделий, технологические карты, прайс-листы и другую важную бизнес информацию. Уровень обслуживания покупателя повышается, благодаря обеспечению технической характеристики конфигурируемого изделия и информации в режиме реального времени во время ввода заказа продажи. Тесная интеграция различных подразделений компании, от «front office» до «back office», улучшает связь с другими отделами компании. Эта связь, в свою очередь, повышает качество товара, уменьшая количество ошибок.

Системная интеграция

Модуль Oracle JD Edwards EnterpriseOne "Конфигуратор продаж" предназначен для работы на различных уровнях — от «front office» до «back office». Он объединяет продажи и производство, от ввода заказа продажи до создания заказа на производство и доставки товара покупателю.

Модуль Oracle JD Edwards EnterpriseOne "Конфигуратор продаж" предоставляет возможности конфигурирования производимых и собираемых конечных продуктов. Модуль Oracle JD Edwards EnterpriseOne "Конфигуратор продаж" тесно интегрирован с модулями «Управление запасами» и «Управление заказами продажи», а также с подсистемами «Производство» и «Сбыт и распределение».

Используя модуль Oracle JD Edwards EnterpriseOne "Конфигуратор продаж", можно указать основные и дополнительные компоненты, а также взаимосвязь и ограничения между этими основными и дополнительными компонентами. От сотрудников, которые вводят заказы продажи, не требуется глубокого знания продукта. Конфигуратор отображает адекватность набора основных и дополнительных компонентов, выбранных покупателем, с помощью сообщений об ошибках и других визуальных подсказок. По завершении ввода заказа создается конфигурируемая спецификация изделия и технологическая карта для производства продукта.

Модуль Oracle JD Edwards EnterpriseOne "Конфигуратор продаж" взаимодействует с другими системами Oracle JD Edwards EnterpriseOne для создания следующих документов:

• Заказы продажи
• Списки компонентов
• Технологические маршруты
• Заказы на производство
• Информация о цене
• Вычисление стоимости по заказам на производство
• Счета-фактуры

На следующей иллюстрации представлена интеграция модуля Oracle JD Edwards EnterpriseOne "Конфигуратор продаж":

  Скачать брошюру ...